Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsschluss

Mit Buchung einer Unterkunft – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgt – kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande. Die Buchung erfolgt im Namen und auf Rechnung aller in der Buchung aufgeführten Personen. Vertragspartner ist der im Vertrag genannte Vermieter, vertreten durch die Agentur Ferienwohnungen Bruno. Der buchende Vertragspartner bestätigt mit Abschluss der Buchung, dass er die in diesen AGB festgelegten Voraussetzungen, insbesondere das Mindestalter gemäß Ziffer 2a, erfüllt.

2. Reservierung & Buchung

Unverbindliche Reservierungen sind nur möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Erfolgt keine fristgerechte Umwandlung in eine verbindliche Buchung, verfällt die Reservierung automatisch.

2a. Mindestalter des Buchenden

Der buchende Vertragspartner muss das 25. Lebensjahr vollendet haben. Dies gilt nicht für Familien mit minderjährigen Kindern oder Reisegruppen, bei denen mindestens eine verantwortliche Begleitperson das 25. Lebensjahr vollendet hat. Jugendgruppen sowie Buchungen ausschließlich durch Personen unter 25 Jahren können vom Vermieter ohne Angabe weiterer Gründe abgelehnt oder – sofern das Mindestalter bei der Buchung nicht wahrheitsgemäß angegeben wurde – auch nachträglich storniert bzw. bei Anreise zurückgewiesen werden. Bereits entstandene Kosten oder Stornogebühren richten sich nach den vereinbarten Stornierungsbedingungen. Der Vermieter ist berechtigt, bei Anreise einen gültigen Lichtbildausweis zur Alterskontrolle des buchenden Vertragspartners zu verlangen.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Die Preise verstehen sich inklusive der im Angebot aufgeführten Nebenkosten (z. B. Strom, Wasser) sowie der Erstausstattung mit Bettwäsche und Handtüchern, soweit dies in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung ausgewiesen ist. Die Endreinigung wird nicht gesondert ausgewiesen, sondern ist im Gesamtpreis enthalten. Eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 21 Tage vor Anreise zu zahlen. Erfolgt die Buchung weniger als 38 Tage vor Anreise, ist der Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Buchung fällig, spätestens jedoch bei Anreise.

Die Kurtaxe bzw. der Gästebeitrag ist eine öffentliche Abgabe der jeweiligen Gemeinde und nicht Teil unseres Preises. Wir berechnen sie nach der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Satzung. Ändert die Gemeinde bis zum Aufenthalt den Satz oder die Regeln (z. B. Altersgrenzen oder Befreiungen), gilt die zum Aufenthalt gültige Satzung: Ein höherer Betrag wird nachberechnet, ein niedrigerer erstattet. Ändert sich die Zahl oder das Alter der Reisenden, wird die Kurtaxe ebenfalls angepasst.

4. Stornierung & Versicherung

Eine Stornierung der Buchung muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornokosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Vermieter. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 60 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
• Ab 60 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtmietpreises
• Ab 30 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtmietpreises
• Ab 15 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des Gesamtmietpreises

Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend angerechnet. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Eine Umbuchung oder Gutschrift ist ausgeschlossen. Bei einem behördlich angeordneten Beherbergungsverbot (z. B. durch das Land Niedersachsen) ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Über unseren Partner, die HanseMerkur Reiseversicherung AG, kann diese direkt bei der Buchung auf unserer Website abgeschlossen werden.

5. An- & Abreise / Nutzung der Unterkunft

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung. Die Schlüsselübergabe kann kontaktlos über einen Schlüsselsafe erfolgen; der Zugangscode wird rechtzeitig vor Anreise mitgeteilt. Am Abreisetag ist die Wohnung bis 10 Uhr vollständig geräumt zu übergeben. Eine spätere Abreise kann mit 50 % einer weiteren Übernachtung berechnet werden.

Die Unterkunft ist ordentlich zu hinterlassen. Dazu gehört insbesondere: Entsorgung aller Abfälle (Mülltrennung beachten), Reinigung des Geschirrs, Ausschalten aller elektrischen Geräte sowie Schließen aller Fenster und Außentüren.

6. Verbotene Nutzung & Hausordnung

Der Konsum von Drogen sowie das Rauchen (auch von Cannabis, E-Zigaretten und Verdampfern) in der Wohnung ist ausdrücklich untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe von 500 € erhoben und der sofortige Verweis aus der Unterkunft ausgesprochen. Stark alkoholisierte Personen erhalten keinen Zutritt zur Unterkunft. Grillen ist in allen Unterkünften, auch auf Balkonen und Terrassen, untersagt. Es gilt ergänzend die jeweils aushängende Hausordnung. In den Monaten Juni bis August besteht kein Anspruch auf Heizungsbetrieb; die Heizung kann sich witterungsabhängig automatisch abschalten (energie- und umweltbewusste Regelung). Warmwasser steht selbstverständlich zur Verfügung.

7. Haftung des Gastes

Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, seine Mitreisenden oder Besucher verursacht werden. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen. Für vom Gast eingebrachte Gegenstände übernimmt der Vermieter keine Haftung. Sollten verlorene Gegenstände nach Abreise aufgefunden werden, können diese auf Wunsch nachgesendet werden. Die Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen; hierfür berechnen wir pauschal 10 € zzgl. Porto. Wir empfehlen den Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung für alle Reiseteilnehmer, um etwaige Schäden oder Verluste abzusichern. Bereits bestehende Ansprüche gegen Versicherungen können an den Vermieter abgetreten werden.

8. Haftung des Vermieters / Vermittlers

Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den einfachen Aufenthaltspreis beschränkt. Ferienwohnungen Bruno haftet ausschließlich für Fehler in der Vermittlung (z. B. Buchungsfehler, fehlerhafte Objektbeschreibung). Für die Durchführung und Qualität der Unterkunft haftet ausschließlich der jeweilige Vermieter. Für Leistungsstörungen oder Ausfälle technischer Einrichtungen wie WLAN, TV oder Heizung wird keine Haftung übernommen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen. Höhere Gewalt (z. B. Sturm, Stromausfall, Baustellen im Umfeld) stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Minderung. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Reklamationen & Mängelanzeige

Mängel sind spätestens am Folgetag der Anreise schriftlich oder telefonisch zu melden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Übliche Wartezeiten bei Reparaturen sind hinzunehmen. Minderungsansprüche bestehen nur bei erheblicher Beeinträchtigung.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Regelung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle anderen Regelungen davon unberührt. Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

11. Hinweise zur Versicherung & Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung über unseren Partner, die HanseMerkur Reiseversicherung AG. Sie kann direkt bei der Buchung auf unserer Website abgeschlossen werden. Zum Widerrufsrecht bei Ferienunterkünften siehe unsere Widerrufs-Hinweise.